INFORMACIÓN IMPORTANTE

SEGURIDAD

               

 

Nuestra prioridad es que nuestros huéspedes se sientas cómodos y seguros.
 
 
 
 
 
– Disponemos de varias medidas de seguridad para ello:
 
 
Un vigilante nocturno que patrulla toda la noche.
 
• El jardín y las zonas comunes están iluminadas toda la noche.
 
• Todas las puertas de entrada y puertas al área de piscina se encuentran cerradas y sólo se pueden abrir con una tarjeta válida.
 
• Tenemos una caja fuerte en todos los apartamentos.
 
• Hay detectores de humo en todos los apartamentos y siempre un extintor de incendios cerca.
 
• Hay mantas anti-incendios en los apartamentos con el fin de sofocar cualquier posible incendio.
 
• Siempre hay personal uniformado disponible que son fácilmente reconocibles por su camisa con el logo Sunsuites.
 
 
 
– Medidas a seguir por los huéspedes para una mayor seguridad:
 
 
• No dejar que desconocidos entren en el complejo, deben tocar el timbre de la puerta principal y así tendremos más controlados a todos. 
 
• Asegurarse de registrar todos los huéspedes del apartamento para asi tener un mayor control de las personas alojadas en caso de suceda alguna emergencia.
 
• Duerma con la puerta del dormitorio abierto, pero siempre con la cadena de seguridad puesta, tanto con balcón como con terraza.

REGLAS

               

 

APARTAMENTOS

 

 Mantenga las llamadas, la televisión y la música a un nivel de ruido que no moleste, por respeto a los demás huéspedes.

No utilice los muebles del interior del apartamento en el balcón/terraza. Si necesitas más sillas, avísenos en la recepción.

Está totalmente prohibido fumar los apartamentos de Sunsuites Carolina, el hotel se reserva el derecho a cobrar 150 euros para sanear el apartamento en caso de humo. . En las terrazas /balcón se permite fumar si no molesta a sus vecinos, por tanto debe pedir permiso a los vecinos arriba/abajo y al lado antes de fumar en el balcón o en la terraza.

No cuelgue toallas ni otras cosas para secar en la barandilla del balcón. Utilice el tendedero del apartamento.

• No se permite la estancia de huéspedes no registrados o que superen la capacidad maxima de el apartamento. El complejo se reserva el derecho a cancelar dicha reserva en caso de que esta regla no se cumpla.

• No se permite alimenta a los gatos o a las palomas en el complejo. Estos animales son problemáticos para nosotros ya que aquí se hospeda mucha gente con alergias. 

 

 

 

PISCINA

 

 No se permiten colchonetas o pelotas en la piscina.

No está permitido reservar tumbonas y/o sombrillas. Las toallas u objetos que se utilicen para reservar tumbonas se apartaran si esta no se utiliza.

Los niños pequeños SIEMPRE deben usar pañales de baño cuando se bañen en la piscina. Si no tiene pañales de baño, están disponibles para su compra en los supermercados cercanos.

• No hay socorrista en la piscina, para su seguridad y la de los demás las puertas de cristal de la piscina deben por tanto estar SIEMPRE cerradas.

• Los niños NUNCA pueden estar solos o desatendidos por la zona de la piscina, y los padres/adultos SIEMPRE deben estar con sus hijos dentro de la zona de piscina

• El horario de la piscina se encuentra en el letrero de la zona de piscina. El horario varía según las estaciones.

• Por razones de seguridad, no se permite bucear en la piscina.

• Esta prohibido el baño cuando las luces de la piscina estén encendidas.

• Las boyas salvavidas se encuentran alrededor de la piscina.

LIMPIEZA

               

 

En Sunsuites Carolina hay limpieza 5 días a la semana; Lunes, Martes, Miércoles, Viernes y Sábado. Los Jueves y Domingos nuestras camareras libran y no hay limpieza.
 
Si desea menos limpieza durante su estancia, solo tiene que avisar a la recepción.
 
Solo utilizamos productos de limpieza que sean respetuosos con el medio ambiente en Sunsuites.
 
 
CAMBIO DE TOALLAS DE DUCHA
 
 
Cambiamos las toallas cuando quiera, si coloca tus toallas usadas en el suelo, obtendrá otras nuevas de nuestras camareras.
 
Los jueves y domingos, lleve sus toallas a la recepción y recibirá otras nuevas.
 
 
 
CAMBIO DE TOALLAS DE PISCINA
 
 
Para cambiar las toallas de piscina, traiga la toalla usada a la recepción y obtendrá otras nuevas.
 
Las camareras no cambian las toallas de la piscina.
 
 
 
CAMBIO DE SABANAS
 
 
Las sábanas se pueden cambiar tanto como desee.
 
Encima de una de las camas cuelga un cartel plastificado. Colóquelo sobre la almohada y cambiaremos las sábanas.
 
Los jueves y domingos tendrá que llevar las sábanas a la recepción si quieres cambiarlas.
 
Tenga en cuenta que si cuelga sus toallas o si no pone la tarjeta plastificada en la almohada, NO cambiaremos toallas y/o sábanas.
 
En Sunsuites se puede elegir entre edredones de verano e invierno. Sólo avísenos en recepción. 

 

Si la almohada le parece demasiado dura, háganoslo saber en la recepción y la cambiaremos por una almohada más suave.

HORARIOS

               

 

RECEPCIÓN
 
 
Los horarios de recepción son desde las 09:00 hasta las 20:00. Durante las horas en las que esta cerrada la recepción disponemos de un vigilante de seguridad que patrulla el complejo. 

 

 
 
 
PISCINA
 
 
El horario de piscina va variando en función de la época del año:

 

  • 09.00 – 20.00 mayo – septiembre

 

  • 09.00 – 18.00 el resto del año.
 
 
 
CHECK-IN/CHECK-OUT
 
 
La hora para hacer el check in es a partir de las 14:00. Si llega antes y el apartamento esta limpio, podrá hacer el check-in antes.
 
La hora para hacer el check-out es como muy tarde a las 12:00. Si desea quedarse mas tiempo disponemos de la opción de late check-out por 35€. Esta opción esta sujeta a que el apartamento no tenga una entrada el mismo día.

ECO

               

 

QUEREMOS AYUDAR AL MEDIO AMBIENTE

 

En Sunsuites Carolina trabajamos activamente para cumplir con las exigencias medioambientales actuales.

 

+Medidas que tomamos:

 

-Clasificación de los residuos en la medida de lo posible

-Utilizamos bombillas de bajo consumo

-Hemos instalado ahorradores de agua en todos los apartamentos

-Nos hemos asegurado de que usted pueda ahorrar energía retirando la tarjeta llave de la toma de corriente cuando salga del apartamento.

-Utilizamos productos de limpieza respetuosos con el medio ambiente.

-Utilizamos en su mayoría sólo bolsas de basura biodegradables.

-Apostamos cada vez más por los sistemas de «rellenado» para evitar el uso innecesario de plásticos y envases.

 

¡Usted también puede ayudar!

 

Los contenedores para la separación de basura se encuentran en varios lugares de Sunsuites Carolina.

Si lo desea, puede depositar la basura separada usted mismo.

ANIMALES

               

 

Por respeto a los demas huéspedes, no se permite animales en el complejo. Hay personas que pueden tener alergias o ciertas preferencias, y por tanto no podemos permitir su entrada al complejo.
 
La excepción a esta regla son los animales de compañía. Si usted sufre alguna enfermedad o discapacidad, tiene derecho a traer su animal de compañia. Rogamos que en este caso se ponga en contacto con nosotros antes de su llegada para dejar todo organizado.

MÁS

               

 

PLAYA
 
 

Estamos situados entre dos playas en San Agustín, la más cercana es la playa de “Las Burras”, a solo 150 metros. A la izquierda está la playa de “San Agustín”, a unos 500 metros.

-Esté atento a la señalización de seguridad en las playas:

• Bandera roja,  prohibido el baño.

• Bandera amarilla,  se permite el baño hasta la altura de la cadera y con precaución.

• Bandera verde, se permite el baño.

Tenga cuidado con las corrientes.

 

-Normalmente hay vigilancia en estas playas:

• De 10.00 a 19.00 del 16 de junio al 15 de septiembre.

• De 10.00 a 17.00 el resto del año.

-Los precios orientativos para alquiler de sombrilla y hamaca en las playas:

• Solo sombrilla, 3,50 euros

• Solo hamaca, 3,50 euros

• Sombrilla y 1 hamaca, 5,50 euros

• Sombrilla y 2 hamacas, 9,00 euros.

 
 
 
HOSPITAL/CLíNICA
 
 
El hospital más cercano es la Clínica Roca, un hospital privado en San Agustín, en el complejo Rocas Rojas, a aproximadamente 500 metros de distancia de Sunsuites Carolina.
 
Está abierto 24 horas y el teléfono de contacto es 900 110 120 o 928 76 90 04.
 

El centro de salud más cercano está situado en Maspalomas, a aproximadamente 10 minutos en coche.

 
 FARMACIA
 
 
Hay dos farmacias en San Agustín. Una se sitúa en el centro comercial San Agustín y la otra en un local cerca de la Clínica Roca, al lado del HiperDino Express. En sus puertas se encuentran los horarios y la información sobre las guardias de los fines de semana y los días festivos.
 
 
 
BANCO

 

 

Hay una sucursal del Banco Santander en el centro comercial, entrando a la altura de la parada de taxi. Abierto 09.00 a 14.00.

APARCAMIENTO

Delante del complejo Sunsuites Carolina hay un aparcamiento de pago por ser zona azul.

Los aparcamientos del centro comercial son gratuitos durante la primera hora, y después son de pago.

En la calle de las Dalias, subiendo a los complejos Las Flores 1 y 2 el aparcamiento es gratuito, aunque este pintado de azul.

PAGO

En Sunsuites aceptamos el pago en efectivo y con tarjeta, las tarjetas que aceptamos son VISA y MASTERCARD.

CONTÁCTANOS Y SÍGUENOS

Sunsuites Carolina

+34 928778200

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