VIKTIG INFORMATION
SÄKERHET
Vår prioritet är att få våra gäster att känna sig bekväma och trygga.
+Vi har vidtagit flera säkerhetsåtgärder för att säkerställa detta:
– En nattvakt som patrullerar hela natten.
– Trädgården och de gemensamma utrymmena är upplysta hela natten.
– Alla portar och dörrar till poolområdet är låsta och kan endast öppnas med ett giltigt kort.
– Vi har ett kassaskåp i alla lägenheter.
– Det finns rökdetektorer i alla lägenheter och alltid en brandsläckare i närheten.
– Det finns brandfiltar i lägenheterna för att kväva en eventuell brand.
– Uniformerad personal finns alltid tillgänglig och är lätt att känna igen på sin skjorta med Sunsuites-logotypen.
+ Åtgärder som gästerna ska vidta för att öka säkerheten:
– Låt inte främlingar komma in i komplexet, de ska ringa på klockan vid ytterdörren så att vi kan ha bättre kontroll över alla.
– Se till att registrera alla gäster i lägenheten för att få bättre kontroll över vilka personer som bor i lägenheten i händelse av en nödsituation.
– Sov med sovrumsdörren öppen, men alltid med säkerhetskedjan på, oavsett om du har en balkong eller terrass.
REGLER
LÄGENHETER
– Håll samtal, TV och musik på en ljudnivå som inte stör, utav respekt för andra gäster.
– Använd inte möblerna i lägenheten på balkongen/terrassen. Om du behöver extra stolar kan du meddela oss i receptionen.
– Rökning är strängt förbjudet i lägenheterna på Sunsuites Carolina, hotellet förbehåller sig rätten att ta ut 150 euro för rengöring av lägenheten om det röks. Det är tillåtet att röka på terrasser/balkonger om det inte stör dina grannar. Därför måste du be om tillåtelse från dina grannar runt dig innan du röker på balkongen eller terrassen.
– Häng inte upp handdukar eller andra saker för att torka på balkongräcket. Använd torkställningen i lägenheten.
– Oregistrerade gäster eller gäster som överskrider lägenhetens maximala kapacitet får inte stanna. Anläggningen förbehåller sig rätten att annullera bokningen om denna regel inte följs.
– Katter och duvor får inte matas i anläggningen. Dessa djur är problematiska för oss eftersom många allergiker bor här.
POOL
– Inga badmadrasser eller badbollar är tillåtna i bassängen.
– Det är inte tillåtet att reservera solstolar och/eller parasoller. Handdukar eller föremål som används för att reservera solstolar läggs åt sidan om de inte används.
– Små barn måste ALLTID ha på sig simblöjor när de simmar i poolen. Om du inte har några simblöjor finns de att köpa i närliggande matbutiker.
– Det finns ingen badvakt vid poolen, för din och andras säkerhet måste glasdörrarna till poolen därför ALLTID vara stängda.
– Barn får ALDRIG lämnas ensamma eller obevakade i poolområdet, och föräldrar/vuxna måste ALLTID vara med sina barn i poolområdet.
– Tidtabellen för poolen finns på skylten i poolområdet. Öppettiderna varierar beroende på säsong.
– Av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att dyka i poolen.
– Det är förbjudet att simma när belysningen i poolen är tänd.
– Runt poolen finns livbojar.
STÄDNING
På Sunsuites Carolina är det städning 5 dagar i veckan; måndag, tisdag, onsdag, fredag och lördag.
På torsdagar och söndagar är våra städerskor lediga och ingen städning sker.
Om du vill ha mindre städning under din vistelse kan du meddela detta i receptionen.
Vi använder endast miljövänliga rengöringsprodukter på Sunsuites.
BYTE AV DUSCHHANDDUKAR
Vi byter handdukar när du vill, och om du lägger dina använda handdukar på golvet får du nya av våra städerskor.
På torsdagar och söndagar kan du lämna dina handdukar i receptionen så får du nya.
BYTE AV HANDDUKAR TILL POOLEN
Om du vill byta handdukar till poolen tar du med dig den använda handduken till receptionen så får du nya.
Städerskorna byter inte handdukar till poolen.
BYTE AV LAKAN
Du kan byta lakan så ofta du vill.
En laminerad affisch hänger över en av sängarna. Lägg den på kudden så byter vi lakanen.
På torsdagar och söndagar måste du ta med dig lakanen till receptionen om du vill byta dem.
OBS!
-Om du hänger upp dina handdukar eller om du inte lägger det laminerade kortet på kudden kommer vi INTE att byta handdukar och/eller lakan.
-I Sunsuites kan du välja mellan sommar- och vinterdynor. Meddela oss i receptionen.
-Om du tycker att kudden är för hård kan du meddela oss i receptionen så byter vi ut den mot en mjukare kudde.
ÖPPETTIDER
RECEPTION
Receptionen är öppen från 09:00 till 20:00. Under de timmar då receptionen är stängd har vi en säkerhetsvakt som patrullerar området.
POOL
Poolens öppettider varierar beroende på årstid:
– Från maj till september är den öppen från 09:00 till 20:00.
– Resten av året är den öppen från 08:00 till 20:00.
INCHECKNING/UTCHECKNING
Incheckning sker från och med kl. 14.00. Om du anländer tidigare och lägenheten är ren kan du checka in tidigare.
Den senaste utcheckningstiden är klockan 12.00. Om du vill stanna längre har vi möjlighet till sen utcheckning för 35 €. Detta alternativ gäller under förutsättning att lägenheten inte har en incheckning samma dag.
ECO
VI VILL HJÄLPA MILJÖN!
På Sunsuites Carolina arbetar vi aktivt för att leva upp till dagens miljökrav och dess intensiva debatt.
+Bland annat så:
-Sorterar vi avfall så mycket som möjligt
-Använder vi energisparande glödlampor
-Har vi installerat vattensparare i samtliga lägenheter
-Har vi sett till att du själv kan spara energi genom att ta bort nyckelkortet från strömkontakten när du lämnar lägenheten.
-Använder vi miljövänliga städprodukter.
-Vi använder i stort sett endast nedbrytningsbara soppåsar.
-Övergår vi mer och mer till “refill” system för att undvika onödigt användande av plast och förpackningar.
Du kan hjälpa till att sortera!
Behållare för sortering finns utställda på flera platser runt Sunsuites Carolina.
Här kan ni själva deponera era sorterade sopor om ni så önskar.
HUSDJUR
Av hänsyn till andra gäster är det inte tillåtet att ha djur i anläggningen. Det finns personer som har allergier eller vissa preferenser och därför kan vi inte tillåta dem i anläggningen.
Undantaget från denna regel är sällskapsdjur. Om du lider av sjukdom eller funktionshinder har du rätt att ta med ditt sällskapsdjur. Kontakta oss i så fall innan du reser till oss för att ordna med detta.
MER
STRAND
Vi ligger mellan två stränder i San Agustin, den närmaste är Las Burras-stranden, bara 150 meter bort. Till vänster ligger San Agustín-stranden, ca 500 meter bort.
+Var uppmärksam på säkerhetsskyltarna på stränderna:
– Röd flagga, bad är förbjudet.
– Gul flagga, bad är tillåtet upp till höfthöjd och med varsamhet.
– Grön flagga, bad är tillåtet.
Se upp för strömmar.
+Normalt finns det övervakning på dessa stränder:
– Från 10.00 till 19.00 från 16 juni till 15 september.
– Från 10.00 till 17.00 resten av året.
-Indikativa priser för uthyrning av parasoll och solstolar på stränderna:
– Endast parasoll, 3,50 euro
– Endast solstol, 3,50 euro
– Parasoll och 1 solstol, 5,50 euro
– Parasoll och 2 solstolar, 9,00 euro.
SJUKHUS
Närmaste sjukhus är Clinica Roca, ett privat sjukhus i San Agustin, vid Rocas Rojas-komplexet, cirka 500 meter från Sunsuites Carolina.
Den är öppen dygnet runt och kontaktnumret är 900 110 120 eller 928 76 90 90 90 04.
Närmaste vårdcentral ligger i Maspalomas, ca 10 minuter med bil.
APOTEK
Det finns två apotek i San Agustín. Den ena är ligger i San Agustín köpcentret och den andra i en lokal i närheten av Clínica Roca, bredvid HiperDino Express. Vid dörrarna hittar du öppettider och information om öppettider på helger och helgdagar.
BANK
Det finns ett Santander-bankkontor i köpcentret, vid ingången till taxistationen. Öppet från 09.00 till 14.00.
PARKERING
Framför Sunsuites Carolina finns en parkeringsplats med blå zon.
Parkeringarna i köpcentret är gratis den första timmen, därefter är de avgiftsbelagda.
På Calle de las Dalias, som leder upp till Las Flores 1 och 2, är det gratis att parkera, även om det är blå zon.
BETALNING
På Sunsuites accepterar vi betalning med kontanter och kreditkort ( VISA och MASTERCARD).
